Siuntinius išsiunčiame per 1-2 d.d., tad prekės pirkėjus pasiekia per 2-5 d.d, priklausomai nuo pasirinkto pristatymo metodo. Tam tikrais periodais, pavydžiui prieš Kalėdas, siuntiniai gali vėluoti dėl didelių siuntų kiekių. Jei manote, kad Jūsų siunta vėluoja, susisiekite su mumis labas@jaukutvaru.lt. Siuntinius išsiunčiame naudodamiesi LP express ir Omniva paštomatų sistema.
Prekes galima grąžinti per 14 dienų. Norint grąžinti prekes tereikia užpildyti šią formą https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSd7oMvAAPxRgPQi1c8mMXqcdrLoL7-xpf52mgOEEdId6aFlpQ/viewform
KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
Kokybiškų prekių grąžinimas vykdomas remiantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu bei Lietuvos Respublikos Vyriausybės nutarimu (2014-07-22) dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo ir pačiomis Mažmeninės prekybos taisyklėmis, Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) 6.228 straipsnio 1 dalies nuostatomis („Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties ir nepatirdamas kitų, negu nustatyta šio kodekso 6.22811 straipsnyje, išlaidų, per keturiolika dienų atsisakyti nuotolinės sutarties ar ne prekybos patalpose sudarytos sutarties, išskyrus šio straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis.
Tuo atveju, jei Vartotojas sudaro pirkimo-pardavimo sutartį (toliau Sutartis) naudojantis tik ryšio priemonėmis (nuotolinė sutartis) ir dėl to negali prieš sudarant sutartį pasinaudoti įstatymais įtvirtinta teise apžiūrėti prekes ir įvertinti jų tinkamumą, jis turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties, raštu pranešdamas apie tai Pardavėjui per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo dienos. Jeigu Pirkėjas viena Sutartimi įsigijo keletą prekių, jis turi teisę pilnai atsisakyti visų viena Sutartimi nusipirktų prekių arba tik kai kurių viena Sutartimi įsigytų prekių. Nurodytas 14 (keturiolikos) dienų raštiško prašymo pateikimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo prekės(-ių) perdavimo Pirkėjui ar jo įgaliotam atstovui dienos ir nėra pratęsiamas ar kaip nors susiejamas su prekių perdavimu ar grąžinimu Pardavėjui ar kitam asmeniui dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių. Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 14 d. jei:
• grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• prekė yra visiškai nenaudota ir nesugadinta;
• prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuimtos apsauginės plėvelės, įpakavimas ir kt.);
• grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visu pardavėjo pridedamu turiniu;
• grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas.
Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra: prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo). Kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus. Grąžinant kokybiškas prekes, pirkėjas atsako už:
• prekių supakavimą;
• prekių pristatymą pardavėjui ir pristatymo išlaidų padengimą (išskyrus atvejus, kai gauta ne ta prekė).
Mes galime atsisakyti priimti atgal prekę, jei buvo padaryti prekės ar pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo nebūtini norint apžiūrėti prekę, įskaitant pažeistas etiketes, nuplėštas apsaugines plėveles ir permatomų pakuočių, kurios netrukdytų pasinaudoti prekės apžiūrėjimo teise, pažeidimus. Jei prekei padaryti pakuotės pažeidimai lemia, jog prekė negalės būti vėliau realizuota už tą pačią kainą, nepažeidžiant kito šios prekės Pirkėjo teisių į naujos ir nenaudotos prekės įsigijimą, tokios prekės gali būti grąžinamos tik mūsų bendru sutarimu (pvz. Jums sutikus kompensuoti prekės nuvertėjimo skirtumą).
PREKĖS GRĄŽINIMAS GAVUS NEKOKYBIŠKĄ PREKĘ
Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekė, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kuomet prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, t.y. nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos specifikacijos ir pan. Prekės keitimasPrekės į kitos spalvos ar modelio tai pat gali būti pakeistos per 14 dienų. Kaip ir grąžinant, prekė turi būti:
• originalioje tvarkingoje pakuotėje;
• visiškai nenaudota ir nesugadinta;
• nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuimtos apsauginės plėvelės, įpakavimas ir kt.);
• grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visu pardavėjo pridedamu turiniu;
• grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas.
PREKIŲ KEITIMAS
Prekę taip pat galima keisti į brangesnę prekę padengiant kainų skirtumą, arba pigesnę prekę gaunant kainų skirtumo kompensaciją per 14 d.d. nuo prek4s pristatymo. Prekės keitimo atveju, siuntimo išlaidas apmoka siuntėjas.
Visais atvejais, gavę prekes jas pirmiausia patikrinsime ir tada grąžinsime pinigus per 5 darbo dienas. Jei pirkimo metu Jums buvo pritaikyta papildoma nuolaida užsakymui, o Jūs grąžinote tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, mes galime išskaičiuoti nuolaidos sumą iš grąžinamos sumos.
